Śledź zamówienie

Gdzie jest moja paczka?

Po złożeniu zamówienia otrzymujesz od nas dwie wiadomości e-mail:

1. Potwierdzenie zamówienia — od razu po zakupie. Znajdziesz w nim numer zamówienia i link do jego statusu.
2. Potwierdzenie wysyłki — w chwili, gdy paczka opuszcza magazyn. To w niej jest numer przesyłki i link do śledzenia u przewoźnika.

Najszybsza droga: otwórz wiadomość „Potwierdzenie wysyłki” i kliknij Śledź przesyłkę. Link prowadzi bezpośrednio do aktualnego statusu u przewoźnika.

Nie masz maila?

Sprawdź folder ze spamem oraz zakładkę „Oferty”, jeśli korzystasz z Gmaila. Jeśli nadal nic nie ma — napisz do nas i podaj imię, nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zamówieniu. Odszukamy przesyłkę i wyślemy link ponownie.

Status się nie zmienia

Zaraz po nadaniu przewoźnik potrzebuje zwykle kilkunastu godzin, zanim numer zacznie pokazywać ruch. Jeśli status nie zmienia się dłużej niż 3 dni robocze, daj nam znać — sprawdzimy to u przewoźnika za Ciebie.

Kontakt

Napisz do nas przez formularz kontaktowy. Odpowiadamy zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

[Jeśli masz zainstalowaną aplikację do śledzenia przesyłek (np. ParcelPanel, 17TRACK, Track123), wklej jej blok śledzenia w tym miejscu — klient wpisze numer bez opuszczania sklepu. Do tego czasu ta strona działa samodzielnie.]