Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026
Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w sklepie Liwia Warsaw, po co i na jakiej podstawie, komu je przekazujemy oraz jakie prawa Ci przysługują. Dokument opracowano zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest TDS Agency, Paukenstraat 26, 6544 TX Nijmegen, Holandia, numer KvK 94245207.
Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@liwiawarsaw.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, treść zamówienia, historia zakupów.
- Dane płatności: informacja o metodzie i statusie płatności. Pełnych danych karty płatniczej nie widzimy ani nie przechowujemy — obsługuje je operator płatności.
- Dane konta klienta (jeżeli je założysz): adres e-mail, zapisane adresy dostawy.
- Dane korespondencji: treść wiadomości wysyłanych do nas i przez nas.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, odwiedzane podstrony, źródło wejścia, identyfikatory plików cookies.
- Dane marketingowe: adres e-mail zapisany do newslettera oraz informacje o otwarciach i kliknięciach w wiadomościach — jeśli wyrazisz na to zgodę.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Realizacja zamówienia, dostawa, obsługa zwrotów i reklamacji | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny |
| Obsługa korespondencji i zapytań | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes (komunikacja z klientem) |
| Zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i przeciwdziałanie nadużyciom | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes |
| Newsletter i marketing e-mailowy (Klaviyo) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda |
| Analityka, reklama i pomiar konwersji oparte na cookies (Meta) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy — bez nich nie zrealizujemy zamówienia.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych zadań:
- Shopify International Ltd. — platforma sklepu i hosting;
- Shopify Payments — obsługa płatności kartą, BLIK, Apple Pay i Google Pay;
- Dostawcy realizujący wysyłkę zamówień, mający siedzibę w Chinach — otrzymują imię, nazwisko, adres dostawy i numer telefonu wyłącznie w celu nadania przesyłki;
- Firmy kurierskie i pocztowe obsługujące transport międzynarodowy oraz doręczenie przesyłki na terenie Polski;
- Organy celne — w zakresie danych wymaganych do odprawy celnej przesyłki;
- Klaviyo, Inc. — wysyłka newslettera i marketing e-mailowy;
- Meta Platforms Ireland Ltd. — reklama i pomiar skuteczności kampanii;
- Biuro rachunkowe oraz, w razie potrzeby, doradcy prawni;
- Organy publiczne — gdy wymagają tego przepisy prawa.
Na żądanie przekazane na adres kontakt@liwiawarsaw.pl udostępnimy aktualną listę konkretnych podmiotów przetwarzających Twoje dane.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część Twoich danych jest przekazywana poza EOG:
- Do Chin — dane adresowe niezbędne do nadania przesyłki trafiają do dostawców realizujących wysyłkę. Chiny nie są objęte decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, dlatego przekazanie odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
- Do Stanów Zjednoczonych — w zakresie usług świadczonych przez Klaviyo, na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji o odpowiednim stopniu ochrony (EU–US Data Privacy Framework).
Kopię zastosowanych zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na kontakt@liwiawarsaw.pl.
6. Okres przechowywania
- Dane zamówień i dokumenty księgowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi;
- Dane potrzebne do obsługi reklamacji i roszczeń — do upływu terminu przedawnienia;
- Dane konta klienta — do czasu usunięcia konta;
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, cookies marketingowe) — do czasu wycofania zgody;
- Dane z plików cookies — zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików.
7. Twoje prawa
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych;
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, w tym wobec profilowania na potrzeby marketingu bezpośredniego;
- wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@liwiawarsaw.pl. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
8. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do organu nadzorczego w państwie swojego zwykłego pobytu. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl). Organem właściwym dla siedziby Administratora jest holenderski Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Pliki cookies
Sklep używa plików cookies i podobnych technologii:
- Niezbędne — umożliwiają działanie koszyka, logowanie i bezpieczeństwo. Nie wymagają zgody.
- Analityczne — pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze sklepu. Wymagają zgody.
- Marketingowe — służą do wyświetlania dopasowanych reklam i pomiaru ich skuteczności, m.in. przez piksel Meta. Wymagają zgody.
Zgodę na cookies inne niż niezbędne wyrażasz w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie i możesz ją w każdej chwili zmienić lub wycofać. Ustawienia cookies możesz również zmienić w swojej przeglądarce, choć wyłączenie plików niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Operator płatności może stosować zautomatyzowane mechanizmy wykrywania oszustw.
11. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub zakresu naszych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji.