KONTAKT
Obsługa klienta Liwia Warsaw
W sprawach produktów, zamówień, dostawy, zwrotów i reklamacji napisz na kontakt@liwiawarsaw.pl albo skorzystaj z formularza na tej stronie.
Numer zamówienia ułatwi obsługę, ale możesz zidentyfikować zakup również innymi danymi. Nie przesyłaj haseł ani pełnych danych karty płatniczej.
Dane przedsiębiorstwa
TDS Agency
Marka sklepu: Liwia Warsaw
Paukenstraat 26, 6544 TX Nijmegen, Holandia
Kamer van Koophandel (KvK): 94245207
E-mail: kontakt@liwiawarsaw.pl
Godziny obsługi według czasu w Polsce: poniedziałek–piątek 09:00–18:00, sobota 09:00–17:00; niedziela nieczynne. Wiadomości, oświadczenia o odstąpieniu i reklamacje możesz wysyłać przez całą dobę.
Pełne informacje znajdziesz na stronach Dane kontaktowe, Dostawa i wysyłka, Zwroty i reklamacje, Regulamin sklepu i Polityka prywatności.
Na zgłoszenie zwykłego zwrotu masz 30 dni od otrzymania towaru. Centrum zwykłych zwrotów znajduje się w Chinach, a bezpośrednie koszty odesłania ponosi klient, jeżeli został o tym poinformowany przed zakupem. Pełny adres i instrukcje przekazujemy e-mailem; możesz poprosić o nie również przed zakupem. Ustawowe odstąpienie nie wymaga naszej zgody. Reklamacje produktów niezgodnych z umową są rozpatrywane odrębnie, z kosztami po stronie sprzedawcy w zakresie przewidzianym prawem.
Masz pytania? Napisz na kontakt@liwiawarsaw.pl lub skorzystaj z formularza poniżej.
Najczęstsze pytania
Jak sprawdzić status zamówienia?
Skorzystaj z linku w potwierdzeniu wysyłki lub wpisz numer śledzenia na stronie Śledź zamówienie.
Gdzie znajdę potwierdzenie zamówienia?
Sprawdź skrzynkę e-mail oraz folder spam. Jeżeli nie możesz znaleźć wiadomości, napisz do nas, podając adres użyty przy zakupie.
Dlaczego status przesyłki się nie zmienia?
Aktualizacje zależą od przewoźnika. Jeżeli status budzi Twoje wątpliwości, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia.
Ile kosztuje dostawa?
Dostawa InPost na terenie Polski jest bezpłatna. Szczegóły znajdziesz na stronie Dostawa.
Czy mogę zmienić adres dostawy?
Napisz do nas możliwie szybko, podając numer zamówienia i prawidłowy adres. Sprawdzimy, czy na aktualnym etapie realizacji zmiana jest jeszcze możliwa.
Jak zgłosić zwrot?
Zapoznaj się z zasadami zwrotów i reklamacji i skontaktuj się z nami zgodnie z podaną tam procedurą.