Dane kontaktowe

Ostatnia aktualizacja: 17 września 2026 r.

Masz pytanie dotyczące produktu, zamówienia, dostawy, zwrotu lub reklamacji? Napisz do obsługi klienta Liwia Warsaw na kontakt@liwiawarsaw.pl albo skorzystaj z formularza kontaktowego.

Kontakt z obsługą klienta

E-mail: kontakt@liwiawarsaw.pl
Sklep: liwiawarsaw.pl

Godziny obsługi, według czasu w Polsce:
Poniedziałek–piątek: 09:00–18:00
Sobota: 09:00–17:00
Niedziela: nieczynne

Wiadomości możesz wysyłać przez całą dobę. Godziny pracy obsługi nie ograniczają terminów na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy ani reklamacji. W sprawach dotyczących zakupu podaj numer zamówienia, jeżeli go znasz, oraz adres e-mail użyty podczas zakupów. Nie przesyłaj haseł ani pełnych danych karty płatniczej.

Dane sprzedawcy

Sprzedawca: TDS Agency
Marka sklepu: Liwia Warsaw
Adres przedsiębiorstwa i do korespondencji: Paukenstraat 26, 6544 TX Nijmegen, Holandia
Rejestr: Kamer van Koophandel (KvK)
Numer rejestrowy: 94245207
E-mail: kontakt@liwiawarsaw.pl

Liwia Warsaw jest marką sklepu prowadzonego przez TDS Agency. Sprzedawca ma siedzibę w Holandii; nazwa marki nie oznacza, że przedsiębiorstwo lub magazyn zwrotów znajdują się w Warszawie. TDS Agency jest stroną umowy sprzedaży i odpowiada za jej wykonanie, zwroty oraz reklamacje.

Zwroty i reklamacje

Możesz zgłosić zwykły zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Centrum obsługujące zwykłe zwroty znajduje się w Chinach, a bezpośrednie koszty odesłania ponosi klient, jeżeli został o tym poinformowany przed zakupem. Pełne dane odbiorcy i instrukcje nadania przekazujemy e-mailem po kontakcie. Możesz poprosić o nie również przed zakupem.

Oświadczenie o odstąpieniu lub reklamację możesz wysłać na nasz e-mail, przez formularz kontaktowy albo na adres przedsiębiorstwa podany powyżej. Ustawowe odstąpienie nie wymaga naszej zgody. Kontakt w sprawie adresu zwrotnego nie może utrudniać korzystania z Twoich ustawowych praw.

W przypadku produktu wadliwego, uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem obowiązuje odrębna procedura reklamacyjna. Koszty, które zgodnie z prawem obciążają sprzedawcę, nie są przenoszone na klienta. Pełne zasady i wzór oświadczenia znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Informacje o zakupach

Zobacz również: Dostawa i wysyłka, Regulamin sklepu oraz Polityka prywatności i plików cookies.